Sklepy internetowe

Sklep internetowy jest serwisem internetowym dającym możliwość kupowania i sprzedawania produktów przez Internet. W dzisiejszych czasach stanowi on jedną z podstawowych form kupna-sprzedaży. Za podstawowe rozróżniania się dwa typy relacji: B2C oraz B2B.

Elementem każdego sklepu internetowego jest oferta, czyli szczegółowy opis sprzedawanego towaru, wraz z jego atrybutami i wartościami atrybutów. Poszczególne produkty, mogą być przypisywane do kategorii. W przypadku bardziej złożonych ofert, stosuje się kategorie zagnieżdżone.
Sklepy internetowe zawierają tzw. koszyk. Jego działanie jest identyczne z tradycyjnym koszykiem na zakupy, z tą różnicą, że dodanie produktu do koszyka odbywa się za pomocą kliknięcia na odpowiednie hiperłącze przy danym towarze czy usłudze.

Niezbędnym elementem sklepu internetowego jest również formularz, w którym to kupujący podaje swoje dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji - czyli dane osobowe kupującego oraz adres dostawy. Bardzo często kupujący musi podać również swój adres e-mail, na który przychodzi potwierdzenie dokonania zakupu, oraz numer telefonu dzięki, któremu sprzedawca może skontaktować się z klientem.

W zależności od sklepu, serwis może posiadać możliwość wydawania opinii do towaru lub sprzedawcy. Możliwe są również konfiguracje atrybutów produktu, kody rabatowe i wiele innych konfiguracji modułów, których oczekuje właściciel sklepu.

Sklep internetowy oprócz części dostępnych dla kupujących posiada również panel administracyjny przeznaczony wyłącznie dla właściciela i pracowników sklepu. Najprostszy taki panel posiada opcję dodawania, edytowania i usuwania oferty. Rozbudowane panele administracyjne pozwalają na zarządzanie również bazą klientów, zamówieniami, drzewem kategorii, subskrypcją, wiadomościami na stronie, opcjami dostawy i zapłaty.

"W 2017 roku 54 proc. polskich internautów kupowało online (w porównaniu z 50 proc. w roku 2016). Najsilniejszym czynnikiem zachęcającym do e-zakupów jest ich całodobowa dostępność (82 proc. wskazań). Zakupy online są postrzegane jako nieskomplikowane (41 proc.) i wygodne (44 proc.), ale także tańsze (33 proc.) i zajmujące mniej czasu (39 proc.) niż te w sklepach tradycyjnych. Pozytywną zmianę obserwuje się w przypadku najsłabszego elementu e-zakupów w oczach respondentów – postrzegania zakupów online jako bezpiecznych. Podczas gdy w 2016 roku 43 proc. ankietowanych uważało zakupy w sieci za ryzykowne, w 2017 opinię tę podzielało już tylko 38 proc osób [1]"

Pełny raport oraz najnowsze dane na temat polskiego e-commerce dostępne pod linkiem.

[Ad.1] Zredagowano w oparciu o https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/najnowsze-dane-o-polskim-e-commerce-juz-dostepne.html